Connaissez-vous Marie Sermadias et Mallorie Sia from Paris ? Zensoon : une centrale de réservation 2.0 pour les instituts de beauté...
Connaissez-vous Pierre Villeroy de Galhau from Paris ? Moneydoc : le rapprochement entre vos factures et vos comptes bancaires...

Il s'en passe des choses à Amsterdam ! Bref compte-rendu de 2 jours d'études là-bas par une Délégation des Yvelines...

"Dieu a créé le Monde, mais ce sont les Hollandais qui ont créé la Hollande

(sous-entendu la Hollande 1.0)"...

Je pense que cette plaisanterie locale peut s'appliquer au monde 2.0 : les Hollandais sont en train de mettre en oeuvre une autre organisation : avec un réseau de télécommunications à trés haut débit, 120 centres de télétravail dans et autour de la ville, un système de transport à base de voitures électriques, l'ouverture prochaine d'un appstore de la ville à l'exemple de l'appstore d'Apple, des seniors qui se trouvent dans différentes maisons de retraite, et qui chantent en choeur sur le réseau optique, etc, etc...  

La délégation des Yvelines

Comme vous le savez peut-être, les élus du département des Yvelines, dans leur grande sagesse, ont décidé de fibrer leur territoire, tout le territoire, y compris les zones rurales (dont Villiers le Mahieu qui est bien connu dans le Monde)... J'avais donc de ce fait, commencé à discuter de tout cela avec un élu du CG, et avec notre ami Laurent Braconnier, le Mr Fibre des Yvelines... C'est bien beau de mettre en oeuvre un réseau optique à TRES haut débit, mais pourquoi faire ? Les Hollandais nous l'ont expliqué en partie... 

Comme nos amis des Yvelines s'intéressaient au centre de télétravail (entr'autres), j'ai demandé à Cisco France, dont je connaissais l'implication dans ce domaine à Amsterdam (et en France), je lui ai donc demandé de nous organiser notre visite.. Ils ont accepté... Et en ont profité pour y associer un membre éminent du développement économique de Dijon, un autre membre du Medef...

Donc Lundi matin 10/09, dés potron minet, nous voilà parti par le Thalys de 7:15 à Amsterdam. 5 personnes en tout du 78, emmenées par l'un des Vice-Présidents du CG : Yves Vandewalle... Nous avons été magnifiquement reçus... Et personnellement, j'ai regretté de ne pouvoir rester plus longtemps... Nous sommes rentrés le lendemain par le Thalys de 15:15...

De choses et d'autres... 

Je ne vais pas vous faire un compte-rendu complet (je suis un peu débordé par les e-billautshows et autres e-bricoles).. Mais simplement vous donner les points les plus importants à mon sens...

Le monde dans lequel nous vivons (certains diraient le monde 1.0 pour faire court) devient compliqué. Embouteillages monstres dans les métropoles, CO2 produit en masse, organisation en silo de la vie économique, sociale, administrative, mauvaise circulation de l'information, stress et fatigues des "telecommunters", structures hiérarchiques lourdes entraînant des pesanteurs bureaucratiques, population qui vieillit et dont il va falloir s'occuper sans faire exploser les coûts, etc..

Bref, il nous faut créer un autre environnement.. Un environnement 2.0.. Il faut repenser tout cela.. Ce à quoi s'attellent les Hollandais, et Amsterdam qui semble en être la ville pilote, avec un maire trés évolué (un maire démocrate)...

Quelques points qui m'ont marqués dans les trés intéressants topos de Bas Boorsma de Cisco Hollande, de Martijn Roodnick de Spaces, de Bob Mantel du département Planning de la ville, et de Ger Baron du "moteur de l'innovation" de la ville... Et naturellement de Jean François Balcon de Cisco France qui lui aussi en connaît un bout...

1/ Le préalable du passage d'un monde 1.0 à un monde 2.0, c'est un réseau de télécommunications optiques à TRES haut débit sur le territoire.. Sinon pas possible.. Qui nous a dit cette affirmation magnifique ? Bob Mantel du Physical Planning departement de la ville..  Dommage qu'en France on n'en soit pas encore là...  Malheureusement, nous n'avons pas eu le temps de faire le point sur l'optique à Amsterdam, mais aux dernières nouvelles il semble qu'il y ait dans la ville et aux alentours quelques 500.000 prises optiques installées... 

2/ La ville veut réduire de 40% le CO2 à 2.025, et de 75% à 2.040... Elle met pour cela en place une stratégie sans aucunes fioritures philosophiques que l'on peut connaître sous d'autres cieux... Télétravail, voitures électriques, téléprésence, gestion de l'énergie, etc..

3/ L'un des axes importants de la stratégie sont les centres de télétravail.. Que les Hollandais n'appellent pas centres de télétravail, mais centres de services.. Il y en 120 dans la ville et surtout autour de la ville... Nous en avons visité 2 dans la ville.. Deux créés et gérés par la société Spaces, dont le CEO, Martijn Roordink est venu nous expliquer sa vision, son business model, et nous accompagner dans une brève visite.. C'est vraiment bien vu (une visite de leur site web s'impose)... En fait Martijn a démonté la mécanique de l'organisation du travail à la sauce 1.0, et l'a reconstruite à la sauce 2.0, ce que font d'ailleurs tous les startuppeurs que je e-interviewe... Et ces centres, à ce qu'il nous a semblé, sont occupés par pas mal de gens (la plupart étant équipés de Macs, trés peu de PC) .. Un open space avec salles de réunion de différentes surfaces au rez-de-chaussée, flanqué d'une ligne de restauration à la mode hollandaise (pas trop du goût des Français), des petits box où les gens sont au calme pour travailler,

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et des bureaux petits ou grands loués dans les étages.. Ouverts 24/24 et 7/7.. Chaque Spaces dispose d'un salle de téléprésence (le matériel de Cisco).. Nous avons fait d'ailleurs une séance de téléprésence en fin de journée Lundi, entre Amsterdam et Paris avec des gens de Cisco, d'Orange, de la Caisse des Dépôts (qui semble devenir trés active dans l'émergence des centres de télétravail en France)..

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Savez-vous quel débit il faut entre ces points pour avoir une "vraie" réunion comme en face à face, sans aucune latence ? 25 megabits symétriques garantis... Ce n'est pas avec de l'ADSL, fût-il 2, que l'on va pouvoir faire cela... Et nous avons appris qu'Euratechnologies à Lille vient de mettre en oeuvre son propre centre de téléprésence... Et comme le week-end il n'est pas utilisé par le monde professionnel, des cours y sont dispensés.. cours donnés par l'Université de Stanford Califonie ! A noter que le 1er centre Spaces visité par notre délégation a un accés Internet de 10 gigas/s, et 55 hotpsots dans le building...

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La ville d'Amsterdam par ailleurs incite ses fonctionnaires à utiliser les centres de télétravail.. Et du coup réduit son nombre de buildings dans la ville de 200 à 120.. Et réduit aussi le "desk employee ratio" de 1.3 à 0.7.

4/ Autres points trés importants à propos de ces centres de télétravail... Pour que cela fonctionne et que les entreprises s'y mettent, il faut au bas mot une centaine de ces centres autour d'une mégapole.. Pourquoi ? Parce que l'entreprise dont le siége est dans la ville a des collaborateurs qui habitent au 4 coins cardinaux autour de la ville .. Il faut donc des centres tout alentour pour que ceux-ci puissent facilement s'y rendre, étant proches de leur domicile... (en Hollande on vise 15 minutes en vélo). Deuxième point important... Tous les centres doivent être gérés avec un système de réservation unique "working as a service business" (Ger Baron).. En Hollande, ce système de réservation s'appelle w-work.. On a ainsi appris qu'en France un consortium comprenant la Caisse des Dépôts, Cisco, Régus, Orange, etc.. était en cours de constitution... pour mettre en oeuvre cette stratégie autour de Paris et probablement ailleurs en France.

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5/ En fait les Hollandais veulent changer l'organisation du travail... Le travail va quitter les bassins d'emplois pour aller vers les bassins de vie, là où les gens habitent... Bas Boorsma de Cisco Hollande nous a fait un excellent topo sur la notion de ville distribuée... Et on peut se poser la question d'ailleurs si cette notion se met en place, que vont devenir les grandes villes dans 50 ou 100 ans... "Good question" nous a dit Bas, mais pas de réponse (pour l'instant)... Il y a 2 millions de cadres en France qui traitent donc de l'information... Supposons que 10% se mettent au télétravail.. Un des intervenants, je ne me souviens lequel, a estimé à 1.000 centres à mettre en oeuvre..

6/ Dans le domaine de la gestion de l'énergie, les Hollandais ont mis en oeuvre Quby ; un "energy managament display"... Les habitants de 350 communes l'utilisent (environ 500.000 foyers).. Cela a permis de réduire la consommation électrique de cette population de .. 10%..

7/Bob Mantel nous a fait un excellent topo (trop rapide à mon goût) sur le portefeuille de projets de la ville... Dans ce monde en transition : la bio based economy, les bicycles highways, les e-cars (voitures électriques de car2go avec déjà plusieurs centaines de bornes de recharge installés dans la ville - à noter que Lyon en France s'y met), les grid IT datacenters, et.... Pour avoir une idée de tous les projets en cours voir http://www.amsterdamsmartcity.nl/#/en

8/ Dans 2 mois, la ville d'Amsterdam va ouvrir son propre appstore... A base d'open data et de la City Open Platform..... Avec une centaine d'applications qui seront disponibles sur iPhone et probablement aussi sur Androïd...

9/ Il y aurait encore beaucoup de choses à dire... Par exemple que 20 personnes du CG 77 nous ont succédé à Amsterdam (ils étaient déjà venus il y a un an), que Nice et Lyon semble s'y mettre à l'instar d'Amsterdam (Lyon semble-t-il avec les Japonais de Toshiba - Nice avec Cisco)... Qu'Ablis et Rambouillet dans le 78 vont peut-être ouvrir un centre de télétravail, que Saint Quentin en Yvelines va se mettre au cloud computing avec Salesforce semble-t-il (de même que le 77 - saine émulation avec le 78 ?)... 

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Je remercie pour terminer ce bref compte-rendu, mes amis de Cisco France qui ont accepté d'organiser cette petite virée... Et qui, en ce qui me concerne, ont su gérer mon handicap de belle façon... Avec la location d'une fourgonnette adpatée pour un handicapé moteur avec hayon électrique à l'arrière .. Je m'y suis retrouvé, tel un dangereux prisonnier américain que l'on transfère de prison.. harnaché, ligoté, mon fauteuil roulant ancré dans le plancher pour des transferts sans histoire ... Merci encore... 

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PS Depuis un peu plus de 10 ans, je milite pour l'équipement du territoire français en fibre... Celui qui m'a inité à cela n'est autre que John Chambers, le sémillant CEO de Cisco.. lors d'une réunion en novembre 1997 à Palm Spring... que je raconte ici...  Et pas grand chose ne bouge dans notre pays à propos de la fibre... Heureusement, je viens de l'apprendre qu'à Ruralitic à Aurillac, les "gueux ruraux" ont décidé de s'armer.. Et vont créer un syndicat des RIP - réseaux d'Initiative Publique (certaines collectivités locales veulent créer leur réseau optique, alors que la loi leur interdit - le gouvernement précédent préférant semble-t-il favoriser les opérateurs privés..).

Et tous les matins, je prie le Saint Esprit du Dieu Fibre de bien éclairer nos élus des Yvelines pour qu'ils fassent fissa pour mettre en place le réseau optique du département. Bref, de faire comme leurs homologues d'Amsterdam...

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Commentaires

Daniel Membrives

Merci Jean-Michel pour cette excellente note de voyage !
Tu y développes un point qui est cher à quelques illuminés comme nous qui essayons de faire prendre conscience des avantages que procure le très haut débit avec cet exemple flagrant qu'est le télétravail.
En 2007 je disais lors d'une conférence sur le sujet qu'il fallait que la gouvernance le comprenne o_O ! http://www.dmconseil.com/site/IMG/pdf/Teletravail.ppt.pdf
Tu me permettras ce plagiat en disant que les Gaulois ont la comprenette dure !!!
@mitiés

Billaut

@Daniel... merci l'ami... les Gaulois ont effectivement le comprenoir délicat.. (chez nous on dit comprenoir..)...
Je vais en faire un autre de compte rendu de voyage... je pars la semaine prochaine à SF invité par Salesforce...

Gérard

Pour car2go, il faudra repasser plus tard ........

http://www.car2go.com/lyon/fr/tarifs/

Billaut

@Gérard... merci pour l'info...encore un truc gaulois ?

Christophe Humbert

Jean-Michel

Merci pour ce billet de voyage....Et bon voyage chez nos amis de SaleForce...

Olivier

Habitant et web-entrepreneur du 78, un grand merci teinté d'une dose d'égoisme pour le "travail au corps" de nos élus communs pour faire arriver le haut débit dans notre département ( ceci dit, je vois les chantiers dans ma rue, donc je me dis que ca commence à sentir bon :)

Jacques DAVID

Merci Jean-Michel pour ce voyage très instructif. Comment pourrait-on profiter de tes lumières sur le 2.0 dans le Lot et Garonne profond où sont pourtant installés des entreprises High tec comme wwwneomonde.fr qui fait des images 3D au fond de la campagne avec 1Mo, n'en peut plus et veut déménager. Amitiés

Billaut

@Jacques... Lot et Garonne... magnifique région... suis prêt à venir... (mais suis handicapé)... Soit vous déménagez... soit vous allez secouer vos élus... manu militari... et puis vous pourriez aussi commencer à faire l'es études d'implantation... Comment faire pour e-interviewer qq'un de néomonde ?

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