Connaissez-vous Olivier Cadou from Paris ? Kadrige : le virtuel c'est mieux que le réel en face à face pour faire des affaires...

Pour contacter Olivier Cadou : ocadou@kadrige.com

Encore une e-interview des plus intéressantes (mais ne sont-elles pas toutes intéressantes ?). Ici Olivier, qui a fondé Kadrige, nous fait un cours de "commerce 2.0".. De plus, pas besoin avec lui de poser des questions, il déroule son affaire comme s'il était prof à HEC (Hautes Etudes Commerciales)..

Beaucoup de gens aujourd'hui pensent que le "virtuel" ne permet pas de faire du business. Il faut être en présence physique pour faire des affaires ... En face à face..   Hé bien cela est faux... Je le pressentais naturellement, car depuis mon amputation qui m'empêche de me déplacer facilement pour rencontrer des gens, je passe une grande partie de mes journées à discuter avec les uns et les autres en visiophonie... Et je suis arrivé à la conclusion qu'il est tout à fait possible de discuter business on line... Et que je fais des gains de productivité absolument incroyable, ainsi que la personne e-interviewée.. Moins de stress dans les transports, moins d'empreintes carbone, moins de coûts, etc...

Mais à chaque fois que j'évoquais ce point avec l'un ou l'autre, on me renvoyait dans mes buts.. en me disant que je n'avais rien compris à l'âme humaine qui aurait besoin de contact physique... 

J'ai donc été trés heureux d'écouter Olivier, car il démontre que c'est tout a fait possible. Il a démarré avec les visiteurs médicaux et les toubibs... En mode face à face le visiteur n'a que 3 à 5 minutes avec le médecin... En mode virtuel... cela passe à 15 minutes et plus... Car en virtuel on perd la notion du temps ! Et ce n'est pas tout... Ecoutez Olivier ! (le virtuel entraîne dans son secteur une hausse des ventes de 53% !)...

Ce qui voudrait dire toutes choses égales par ailleurs, que le virtuel c'est mieux que le réel.. Car il apporte une gamme de services que l'on n'a pas en réel.. Ou que m'on ne peut avoir en réel... Il donne des exemples... 

Ce dont je suis assez persuadé..

Olivier, aprés les visiteurs médicaux et fort de son expérience dans ce domaine, s'attaque à d'autres secteurs.. Il explique en détail... Notamment toute sa stratégie basée sur l'iPad...

Commentaires au débotté... A écouter Olivier, on a l'impression que les Gaulois sont prêts à basculer dans le "virtuel",' à condition d'avoir les applicatifs qu'il faut et de les former ... Il me semble que cela va gagner tous les secteurs des activités commerciales.. Cela va se faire naturellement sur longue période Peut-être de l'ordre d'une demi-génération ? .. Mais va se faire... quand l'on va comprendre qu'avec le virtuel on peut faire mieux et moins cher que dans le réél... Il faut arrêter de croire que dans le virtuel il n'y a pas de contacts humains. Ce midi par exemple, 2 amis sont venus déjeuner avec moi dans mon bled . En face à face donc... Ils m'ont expliqué les tenants et aboutissants de la startup qu'ils sont en train de monter.. Je leur ai expliqué les bienfaits du virtuel.. Au départ ils ne voulaient pas en entendre parler.. Et puis en repartant... ils vont réfléchir... 

© Une production du Billautshow - the video for the rest of us - the e-billautshow : the french worldwide hub

Comments

[Rédigé par : Olivier Margerand]

Cher Jean-Michel,

Merci pour cette passionnante interview.

J'en fais l'expérience depuis plusieurs années : on peut conclure une affaire sans avoir jamais rencontré la personne, même en visio. Pourtant, je suis dans le secteur des services aux entreprises.

Un exemple : nous partageons nos propositions de service via Google Apps puis nous laissons les clients les commenter et, enfin, nous en parlons au téléphone. Au fur et à mesure de la conversation, nous faisons évoluer le document, ce que le client voit en direct et il peut d'ailleurs nous aider à le faire, voire simplement corriger nos éventuelles fautes de frappe.

Finalement, cette façon de faire va dans le sens de ce que nous vendons : simplifier les flux d'information, réduire les délais, rendre les interactions humaines plus simples et plus efficaces.

Donc je pensais qu'on ne pouvait appliquer cette méthode à tous les métiers. Je suis heureux d'apprendre que certains ont fait de cette question leur compétence clé. Un beau sujet de travail pour nos entreprises.

[Rédigé par : Billaut]

@Olivier.. merci pour votre témoignage.. sympa...

[Rédigé par : Jenny Bihouise]

Mieux encore en utilisant les univers virtuels immersifs 3D : notre cerveau fonctionne de telle sorte que le sentiment de présence de l'autre est renforcé par le partage d'un même espace - ce que les avatars très réalistes d'opensimulator permettent- avec ce côté 10 en 1 : dans ce même espace on peut se parler, visionner les mêmes slides, videos, pages webs, s'échanger des documents, changer d'espace. Du coup les émotions se partagent autant que les informations pures, condition pour mémoriser, apprendre, coproduire, voire oublier l'écran de son pc...