Connaissez-vous Catherine Coolen ? Les DSI traditionnels n'aiment pas trop ces trucs 2.0...

Catherine (dont le mari est passé sur le billautshow il y a peu - voir ici) s'occupe de Zoho en France.
Zoho, pour ceux qui ne le sauraient pas, est une suite collaborative disponible en ligne. Pas de logiciels à acheter. Un peu comme Google Aps, Zimbra, Salesforce, ... et peut-être un jour Microsoft qui a annoncé son intention de s'y mettre ... Mais pour qui la chose n'est pas simple au niveau du business model.
Zoho (que Google a essayé de racheter) est une suite complète d'applications bureautiques (mail, traitement de texte, bases de données) avec un peu plus d'un million d'utilisateurs dans le monde...  Une petite vingtaine d'applications en tout.

Le tout gratuit, sauf 3 pour applications : le CRM, le Zoho People (gestion des ressources humaines) et une application de gestion de projets...  Encore que pour les 3 premiers utilisateurs d'une entreprise c'est aussi gratuit... Au 4ème et plus : c'est à partir de 12 $/mois/utilisateur... Un revenu récurrent donc pour Zoho, qui pense arriver au "breakeven" cette année (Zoho a été créé il y a 3 ans)...
Comment réagissent les entreprises françaises ? (deux profils trés différents)... Et les responsables informatiques ? (sont pas trop pour, à part ceux de General Electric aux USA). Outre la gratuité ou le faible prix pour des applications très professionnelles, un autre élément très intéressant proposé par Zoho : l'intégration de plus en plus poussée entre les différentes applications. Catherine nous présente l'intégration entre le CRM et les autres outils... Gains de productivité garantis... Appeler par exemple un client à partir de sa fiche client (intégration de Skype), établir une proposition pour le dit client grâce à Zoho Mail, etc... etc...
Pas de marketing traditionnel chez Zoho... Tout fonctionne "au buzz"...

Pour contacter Catherine Coolen : ccoolen((arobase))coolcrm(point)com
Le site de ZSphere la société de Catherine Coolen : ici
Le site de Zoho ici

© Une production du Billautshow - the video for the rest of us -

Comments

[Rédigé par : Marc Duchesne]

Pour information, Zoho devrait faire partie des sociétés "Enterprise 2.0" invitées à montrer leur savoir-faire sur PBC Pau Broadband Country.
Une plateforme de démonstration "Administration 2.0" est en discussion (pilote), et l'Institut des Métiers du Très Haut Débit & du Développement Durable en cours de montage pourrait utiliser les outils Zoho pour l'ensemble de ses activités...
Naturellement, tout ceci est au conditionnel: sait-on jamais, ce qui peut se passer d'ici là, par exemple du côté de Mountain View...